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O que é teste A/B

Teste A/B é um experimento que compara duas versões de algo, como uma página, um e-mail ou um anúncio, mostrando cada versão a uma parte do público. A versão com melhor resultado no indicador escolhido vence.

Como fazer

1. Escolha o objetivo: por exemplo, aumentar a taxa de conversão de um formulário.
2. Formule uma hipótese: “um formulário com menos campos terá mais envios”.
3. Mude uma coisa por vez: título, botão, oferta, número de campos.
4. Divida o público de forma aleatória entre A e B.
5. Espere volume suficiente antes de concluir.
6. Compare e decida. Aplique a vencedora e planeje o próximo teste.

Erros comuns

• Mudar várias coisas ao mesmo tempo: não dá para saber o que causou a diferença.
• Encerrar cedo demais: poucos dados levam a conclusões falsas.
• Testar detalhes irrelevantes em vez de mudanças que podem fazer diferença.
• Não registrar os aprendizados.

O que dá para testar

• Títulos e chamadas de landing pages.
• Assunto de e-mails.
• Mensagens de primeira abordagem.
• Ofertas e formatos de anúncio.

Teste A/B em PMEs

Com pouco tráfego, testes de detalhes demoram a ter resultado. Em PMEs, vale testar mudanças maiores, como oferta, proposta de valor e formato de contato, que tendem a mostrar diferença mais rápido.

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