As etapas
- Topo (descoberta): a pessoa percebe um problema e busca informação. Conteúdo educativo, como artigos e glossários, atrai esse público.
- Meio (consideração): a pessoa entende o problema e avalia soluções. Guias, comparativos e exemplos ajudam.
- Fundo (decisão): a pessoa está pronta para escolher um fornecedor. Diagnósticos, demonstrações e casos reais pesam.
Funil de marketing e funil de vendas
O funil de marketing termina quando o lead está pronto para uma conversa comercial. A partir daí, começa o funil de vendas. Os dois precisam estar alinhados: critérios claros de passagem evitam que vendas receba contatos frios ou que bons contatos esperem demais.
Como usar
- Mapeie as dúvidas do cliente em cada etapa.
- Crie conteúdo e ofertas para cada uma.
- Acompanhe a conversão entre as etapas.
- Nutra os contatos com uma régua de relacionamento.
Funil de marketing em PMEs
Muitas PMEs só fazem conteúdo de fundo de funil (“compre agora”). Ter também conteúdo de topo, que responde dúvidas do dia a dia, atrai pessoas pelo Google antes de elas procurarem um fornecedor. Veja SEO.