Para que serve um dashboard
- Ver como a empresa está em poucos minutos.
- Acompanhar KPIs sem depender de alguém montar relatório.
- Identificar problemas cedo, antes de virarem prejuízo.
- Alinhar a equipe em torno dos mesmos números.
Exemplos de dashboards
- Comercial: leads recebidos, propostas enviadas, taxa de conversão, vendas por vendedor.
- Financeiro: faturamento, fluxo de caixa, contas a receber e inadimplência.
- Atendimento: volume de chamados, tempo de resposta, cumprimento de SLA.
- Diretoria: visão resumida com os indicadores mais importantes de cada área.
Como montar um dashboard útil
- Comece pela decisão, não pelo gráfico. Que pergunta o painel precisa responder?
- Mostre poucos indicadores. Se tudo é destaque, nada é.
- Garanta dados confiáveis e automáticos. Dashboard alimentado à mão é abandonado.
- Compare com algo. Meta, período anterior ou média. Número solto não diz se está bom.
- Defina quem olha e quando. O painel só funciona se fizer parte da rotina.
Dashboard e planilha: qual a diferença
A planilha é ótima para analisar e calcular. O dashboard é feito para acompanhar. O problema da planilha como painel é a atualização manual: ela costuma estar sempre um pouco atrasada.
Dashboard em pequenas e médias empresas
Em PMEs, o dashboard só é possível quando os dados estão conectados. Por isso, ele costuma vir junto com a integração de sistemas. O ganho é tomar decisão com dado da semana, e não do mês passado.