Para que serve o ROI
O ROI responde a uma pergunta direta: valeu a pena? Ele serve para avaliar uma campanha de marketing, a compra de um sistema, uma contratação ou um projeto de automação.
Também ajuda a escolher entre opções. Se dois projetos disputam o mesmo orçamento, o ROI esperado de cada um é um bom ponto de partida para a decisão.
Como calcular o ROI
A fórmula mais usada é:
ROI = (ganho obtido − valor investido) ÷ valor investido × 100
O resultado sai em porcentagem. Um ROI positivo indica que o investimento gerou mais do que custou.
Exemplo de cálculo
Imagine que uma empresa investiu R$ 10.000 numa ferramenta e, no período analisado, ela gerou R$ 15.000 de ganho, entre vendas novas e custos evitados.
ROI = (15.000 − 10.000) ÷ 10.000 × 100 = 50%
Os valores são só ilustrativos. O que importa é a lógica do cálculo.
Cuidados ao usar o ROI
- Defina o período. Um investimento pode dar prejuízo no primeiro mês e retorno no ano.
- Conte todos os custos. Inclua implantação, treinamento e o tempo da equipe, não só o preço.
- Conte ganhos indiretos com cuidado. Horas liberadas valem dinheiro, mas só se forem usadas em algo produtivo.
ROI em pequenas e médias empresas
Para PMEs, calcular o ROI antes de investir evita decisões por impulso. Uma conta simples, mesmo que aproximada, já mostra se o projeto se paga e em quanto tempo.