Como calcular o ticket médio
Ticket médio = faturamento do período ÷ número de vendas no período
Exemplo
Se uma empresa faturou R$ 50.000 em um mês com 200 vendas, o ticket médio foi de R$ 250. Os valores são só ilustrativos.
Por que o ticket médio importa
Existem três caminhos para faturar mais: ter mais clientes, fazer cada cliente comprar mais vezes ou fazer cada compra valer mais. O ticket médio mede o terceiro caminho.
Ele também ajuda a avaliar outros números. Comparado com o CAC, mostra se vale a pena o que a empresa gasta para conquistar cada cliente.
Como aumentar o ticket médio
- Ofereça complementos na hora certa. Um produto ou serviço que faz sentido junto com o que o cliente já está comprando.
- Monte pacotes. Combinações que entregam mais valor por um preço total maior.
- Entenda o cliente. Com histórico no CRM, a equipe sabe o que oferecer para cada perfil.
- Revise preços com dado. Às vezes o problema não é volume, é preço defasado.
Ticket médio em pequenas e médias empresas
Acompanhar o ticket médio por canal, vendedor ou tipo de cliente costuma revelar diferenças grandes. Esse detalhe mostra onde estão as melhores oportunidades de crescimento sem precisar de mais clientes.